Levering

Zodra je je bestelling hebt afgerond, ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Zie je die niet meteen verschijnen? Neem dan ook even een kijkje in je spam- of ongewenste mail. Wanneer je pakket wordt overgedragen aan de postdienst, krijg je van hen een Track & Trace-code waarmee je de zending eenvoudig kan opvolgen. Bestellingen via onze webshop worden elke werkdag verwerkt en verzonden. Voor leveringen binnen België rekenen we op een gemiddelde levertijd van 2 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de werking van Bpost. Is je bestelling na 5 werkdagen nog niet aangekomen? Laat het ons weten via webshop@hebbedingkleding.be, dan zoeken we samen uit wat er aan de hand is. De verzendkost voor levering in België bedraagt €7,00. Plaats je een bestelling vanaf €75, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en wordt je bestelling gratis verzonden binnen België en Nederland.

Wie kiest voor afhalen in de winkel, kan erop vertrouwen dat de bestelling meteen voor hem of haar wordt klaargelegd. Zodra alles is weggelegd of klaarstaat, brengen we je per mail op de hoogte. We houden de stuks graag tot 7 kalenderdagen gereserveerd voor jou. Na deze termijn kan de bestelling geannuleerd worden.

Afhalen kan in onze winkel op volgend adres:
Dreef 29, 9930 Lievegem.

Meer informatie over de wettelijke bepalingen? Klik hier.

Retourneren

Soms is een item toch niet helemaal wat je verwachtte, of blijkt de maat niet ideaal. In dat geval kan je bij ons gebruikmaken van de geldende retourmogelijkheden. Voor aankopen in onze fysieke winkel geldt een retourtermijn van 14 dagen na aankoop. Deze kunnen in de winkel worden teruggebracht, waarvoor je een waardebon ontvangt. Solden artikelen kunnen niet teruggebracht of omgeruild worden.

Voor online bestellingen heb je eveneens recht op een retourtermijn van 14 kalenderdagen, conform de wettelijke bepalingen. Retourneren via de post gebeurd op eigen kosten. Na ontvangst en nazicht van de retour, maken we het bedrag terug over op jullie rekening. Solden items worden niet terugbetaald, maar je krijgt wel een tegoedbon voor het bedrag. De retour mag ook rechtstreeks teruggebracht worden naar de winkel.

Voorwaarden

Een artikel kan enkel worden geretourneerd indien het aan onderstaande voorwaarden voldoet:

• Het item is niet gedragen, niet gewassen en vertoont geen schade.
• Alle labels en kaartjes zijn nog aanwezig en correct bevestigd.
• Het artikel is netjes verpakt in de originele verpakking of in een goed afgesloten doos.
• Het (kopie van het) kasticket is toegevoegd.
• Je hebt je retour vooraf aangemeld via webshop@hebbedingkleding.be.
• Het retourformulier is ingevuld (meegeleverd bij je bestelling of te downloaden via onze website).

Zodra alles in orde is, kan je het pakket terugbrengen in de winkel of retour sturen via de post. Bij verzending voorzie je zelf het retourlabel. Na ontvangst controleren we of de retour voldoet aan de voorwaarden en of deze binnen de juiste termijn gebeurde. Vervolgens wordt het bedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De kosten voor een retourzending zijn steeds voor rekening van de klant.

Meer gedetailleerde informatie over de wettelijke bepalingen vind je hier.